أطبع هذه المقالة
أرسلها لصديق
علق على المقالة (0 تعليقات)
zoom
هل ترغب في التعليق على الموضوع؟
نقال
-
Senior Marketing Retail Executive
Industry: Retail
Location: Sharjah, UAE -
Sales Manager
Industry: Retail
Location: Dubai, UAE
من لبنان إلى العالم
بقلم أحمد شهم شريف في يوم الخميس, 13 مارس 2008
لربما إن ذكر اسم لبنان اليوم يتبادر إلى ذهن الكثيرين في العالم الحروب التي نشبت على أرضه، ومجموعة من الانفجارات والاغتيالات والانقسامات، لكنه بالنسبة للعرب عموماً وأبناءه خصوصاً شيء آخر: إنه موطن جمال الناس، والطبيعة والطعام اللذيذ.
كريم سيقلي مؤسس موقع www.BuyLebanese.com ، لبناني، ويرى لبنان من هذه الزاوية تماماً، لكنه بالإضافة إلى ذلك رجل أعمال استطاع أن يحول حب وشوق اللبنانيين المغتربين لطعم ورائحة وطنهم إلى عمل مربح ومتطور باستمرار.
يقول كريم أن فكرة موقعه التي يبع من خلاله مأكولات لبنانية مشهورة، من الحلويات والمكسرات والتوابل والمخللات، نشأت لديه عندما كان طالباً في الولايات المتحدة، وحينما كانت فورة إنترنت في أولها. وهكذا بدأ مع شريك له – تركه حالياً – في بناء الموقع برمجيا، وفي إنشاء شبكة علاقات مع موردين المنتجات الغذائية من العلامات التجارية المشهورة. ويؤكد أن مشروعه بدأ باستثمار لا يزيد عن 500 دولار إلى أن أصبح اليوم يصل إلى 110 بلدًا في العالم بعد أن نجح الموقع في استقطاب المغتربين اللبنانيين الذين يشتاقون لطعم الوطن، والذين كانوا يعتمدون على العلاقات الشخصية والعائلية في الحصول على منتجاته.
ويقول كريم أن من أهم عوامل نجاح مشروعه هذا هو حرصه على انتقاء الموردين المشهود لهم بجودة المنتجات وحرصهم على سمعتهم من جهة، وعلى تعهيده للمسائل اللوجستية لشركة متخصصة في مجال توصيل الطرود، هي أرامكس، حيث تتكفل أرامكس بالحصول على المنتجات من الموردين بعد تعليبها بشكل ملائم متفق عليه مسبقاً لرحلتها على الطائرة ثم توصلها إلى منازل الزبائن أينما كانوا في العالم. وهكذا لا يحتاج منه الأمر لتشغيل موقعه وشركته لعدد كبير من الأشخاص، فهو يقول أنه تقريباً الشخص الوحيد في شركته، وأن إدارة عملية الشراء من الموقع وتوصيل الطلبات تحدث آلياً عبر النظام الذي طوره للموقع، وأن سر نجاحه يكمن في حسن اختياره لشركائه وفي تعهيده كل شيء تقريباً باستثناء إدارة موقعه إلى متخصصين في مجالاتهم سواء كانوا من منتجي الحلويات والمكسرات، أو توصيلها. كما يشير كريم إلى أن التزامه بخدمة زبائنه واهتمامه بأي شكوى بعد البيع جعلت سمعته طيبة بينهم، فعلى الرغم من ندرة الشكاوى التي تصله، إلا أنه في حال تلقيه شكوى عن وصول منتج معين بحالة غير مرضية، فإنه يعيد إرسال الشحنة للزبون مجاناً، خلال أقصر وقت ممكن. ويذكر أنه حتى في الحرب الأخيرة حين هاجمت إسرائيل لبنان وشعبه وبنيته التحتية بهمجية، استطاع أن يتابع عمله تحت القصف متحديًا الوحشية الإسرائيلية على طريقته.
لا يكشف كريم عن معدل نموه مشروعه أو أرباحه السنوية، لكن لو بحثت في جوجل فستجد لموقع www.BuyLebanese.com ، مئات الوصلات والإعلانات على المواقع المختلفة، حتى أنه مدرج كواحد من أفضل مراكز التسوق الإلكترونية في "الكتاب الأرجواني" لتايم ورنر 2006 و2007 (thepurplebook, Time Warner Books, 2007 & 2006 Editions.) ما يشير إلى أننا نتحدث عن مشروع ناجح جداً، ويضاف إلى ذلك أن الموقع أخذ يقدم حديثاً، خدمة أخرى بعيدة تماماً عن البقلاوة والمعمول والفستق الحلبي، إذ أصبحت تجد عليه عقارات لبنانية أيضاً، لم لا؟ أليست فورة العقارات في المنطقة؟
لا يرى كريم حاجة إلى إنشاء صفحة عربية لموقعه لأنه موجه للمغتربين خصوصاً، والعالم عموماً، وليس للبنانيين في لبنان، كما لا يعتقد أن مشروعه يمكن أن يعمم كنسخة طبق الأصل على بلدان عربية أخرى فلكل بلد خصوصيتها. وهو ينصح أبناء كل بلد بالاستفادة من خصوصية بلدانهم والتفتيش على مواطن الامتياز فيها، بالإضافة إلى التفكير بالعمل الجماعي والاعتماد على شركاء متخصصين في الأعمال التي لا تشكل قلب مشاريعهم، ويقول:"أنا لست صانع حلوى أو مأكولات لبنانية، أو حتى شركة شحن، أنا مشروعي منصة تصل بأولئك مع الزبائن"
advertisement
