"اتصالات" تعرض أهمية "الخدمات المدارة" في خفض التكلفة

ناقش كبار مسؤولي مجموعة حلول المشاريع في "اتصالات"، التحديات التي تواجهها بيئة تقنية المعلومات التي تشهد نمواً متسارعاً، أمام جمهور من أبرز مديري تقنية المعلومات خلال اليوم الثاني ل "قمة الشرق الأوسط لمدراء تقنية المعلومات"، التي نظمتها مؤسسة "أي دي سي" للأبحاث، يومي 16 و17 مارس الجاري في فندق جراند حياة في دبي.

وخلال عرض توضيحي، تناول عبد الله هاشم، نائب الرئيس للتسويق وحلول المشاريع في "اتصالات"، توجهات قطاع التعهيد، وأهميته المتنامية، مشيراً إلى بروز الخدمات المدارة كأحد أشكال التعهيد المرنة التي تتيح للشركات التركيز بشكل أفضل على احتياجات أعمالها الأساسية وخفض التكلفة الإجمالية لامتلاك تقنية المعلومات.

وتعليقاً على توجهات القطاع، لفت هاشم إلى النمو الكبير الذي شهده قطاع التعهيد خلال السنوات الأخيرة، حيث قفزت إيراداته إلى حوالي ثلاثة أضعاف، من 27.58 مليون دولار في عام 2004 إلى 81.27 مليون دولار في عام 2006، في حين ارتفعت حصة التعهيد في سوق خدمات تقنية المعلومات من 8% إلى  16% في الفترة ذاتها حسب دراسة لمؤسسة "أي دي سي". وأوضح هاشم أن التوجه المتنامي إلى اعتماد خدمات التعهيد يعكس مستوى أعلى من التخطيط الاستراتيجي في اتخاذ القرارات المتعلقة بتقنية المعلومات في المنطقة، ويدل بشكل واضح على نضوج هذا القطاع.

واستفاض عبد الله هاشم في شرح التحديات التي تواجه مسؤولي تقنية المعلومات على صعيد إدارة البنية التحتية التقنية الرئيسية، والموارد غير الرئيسية مثل الأجهزة والشبكات، والأنظمة المتحركة، واستعادة البيانات بعد الأزمات، والدعم الفني. كما تحدث عن قدرة "اتصالات" على مساعدة مدراء تقنية المعلومات من أجل التغلب على تلك التحديات من خلال تزويدهم بمجموعة شاملة من خدمات تقنية المعلومات والاتصالات المدارة، بما يتيح لهم التركيز على البنية التحتية التقنية الأساسية.

وقال عبد الله هاشم: "تتمتع 'اتصالات‘ بكافة المقومات التي تتيح لها توفير خدمات ذات قيمة حقيقية بالنسبة لمدراء تقنية المعلومات. فقدرتها العالية على التوصيل، وبنيتها التحتية المتطورة والآمنة، وامتلاكها لشبكة فائقة الأداء، وحلولها المتميزة، من العوامل التي تعزز ثقة هؤلاء المدراء بكفاءة 'اتصالات‘، وتدفعهم إلى تعهيد إدارة البنية التحتية التقنية غير الأساسية إليها وهم في غاية الاطمئنان بأن أعمالهم ستسير على خير ما يرام عبر مجموعة متطورة من الخدمات المدارة. لقد بات اعتماد هذا النموذج من الخدمات أمراً حيوياً إذا ما أخذنا في الاعتبار النقص الذي تعاني منه المنطقة في مهارات تقنية المعلومات، والمكاسب التي يمكن أن تتحقق من خلال ذلك على صعيدي الإنتاجية والأداء".  

وتوفر "اتصالات" مجموعة متنوعة من الحلول تشمل "الخدمات المدارة للشبكات واسعة النطاق" و"خدمات الأمن المدارة" و"خدمات استضافة البنية التحتية" و"خدمات التخزين المدارة" و"خدمات استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات" و"خدمات البنية التحتية المدارة".