بياض الثلج

حمل إلينا القرن العشرين بثورته التكنولوجية.. ثورة تجميلية. تزايدت ضغوطات العمل، وضاق الوقت، وتغير أسلوب الحياة، فنمت في النفوس رغبة الحفاظ على الجمال والطبيعة بوتيرة متصاعدة، ونمت معها وسائل العناية بالوجه والجسد. صناعة كبرى قامت على حب البشر للجمال، وشركات سخرت علماءها لصنع هدايا ثمينة للبشرة تبقيها متوهجة كبياض الثلج.

مع بداية القرن الماضي كانت ولادة أحد أهم عناصر العلم الحديث لمستحضرات العناية بالبشرة على يد مجموعة بايرزدورف الألمانية بعلمائها الذين سجلوا باسمها براءة الاختراع التي جلبت للمجموعة علامتها التجارية الأبرز، نيفيا NIVEA، حين استطاعوا تطوير أول حل يمزج الماء بالزيت لتشكيل مستحضر كريم مستقر يبقى متماسكاً داخل عبوته.

من هنا بدأت سيرة نيفيا، التي اشتق اسمها من كلمة نيفوس اليونانية بمعنى بياض الثلج. وبكريم غاية في البياض داخل عبوة زرقاء معدنية أخذت تشق طريقها في عالم العناية بالجمال.

وخلال الستينيات والسبعينيات، حدث توسع كبير في أصناف أخرى من المنتجات تحت رايتها، فمن الكريم متعدد الاستعمالات اتسع إطار الإنتاج إلى مستحضرات الوقاية من الشمس، وكريم ترطيب الجسم. وعاماً بعد عام أصبحت نيفيا أكبر علامة تجارية لمستحضرات العناية بالبشرة على مستوى العالم.

بعد أن تمكنت من هذه الصناعة وخباياها، طورت نيفيا منتجاتها لتدخل بعض المنتجات المبتكرة كمستحضرات العناية بالرجال ومستحضرات التجميل. وبذلك تحولت عالمياً من علامة تجارية عالمية لمستحضرات العناية بالبشرة فقط، إلى علامة تجارية لمستحضرات التجميل والعناية بالبشرة.

ترطيب المنطقة

منذ أكثر من خمسين عاماً، بدأت نيفيا تصدر منتجاتها للشرق الأوسط عبر موزعيها. وكانت منتجاتها من أولى مستحضرات العناية التي استخدمتها شعوب المنطقة. واستمر نموذج التصدير هذا بالنسبة لنيفيا حتى انتقل روبرت تايلورهيوز إلى دبي عام 2003 وأسس مكتباً تسويقياً لشركة بايرزدورف فيها، بحيث يتم التنسيق عن قرب مع الموزعين في منطقة الشرق الأوسط وغرب آسيا والهند. جاءت هذه الخطوة بعد أن أمضى عامين يدير فيهما شئون منطقة الشرق الأوسط لنيفيا من مكتب الشركة الأم بهامبورغ، ألمانيا.

وكان تايلورهيوز قد انتقل إلى بايرزدورف محملاً بخبرة 9 سنوات في تطوير وتسويق العلامات التجارية لمجموعة هينكل الألمانية، بدأها في مكتبهم بلندن وانتقل معهم للشرق الأوسط عام 1995، حتى عرض عليه في 2001 الانتقال إلى بايرزدورف للعمل على علامتها التجارية نيفيا في منطقة الشرق الأوسط وغرب آسيا والهند.

أمضى تايلورهيوز عندها عامين يدير فيهما شئون منطقة الشرق الأوسط لنيفيا من مكتب الشركة الأم بهامبورغ، فكانت فترة تدريب ودمج خبرات مع المؤسسة حتى عاد للمنطقة عام 2003.

وفي عام 2005، قدم تايلورهيوز مع طاقمه خطة أعمال مطورة لمجلس إدارة شركة بايرزدورف لتحويل عمليات المكتب الفرعي للشركة -الذي يقتصر عمله على التسويق- إلى شركة تابعة تمثل مجموعة بايرزدورف وتهتم بشئون المنطقة وعوائدها.

وبالفعل وافق مجلس الإدارة على هذه الخطة، وتم تأسيس هذه الشركة في يونيو/حزيران 2006 ليصبح روبرت تايلورهيوز المدير العام لشركة بايرزدورف الشرق الأوسط، والمسئولة عن منطقة الشرق الأوسط وغرب آسيا فقط.

أما بعض الدول التي كانت تتبع المكتب الإقليمي التسويقي فتولت أمرها أقسام أخرى من بايرزدورف لتديرها بشكل منطقي أكثر وفق التوزيع الجغرافي. مثل الهند التي تعد وحدها قارة بمليار شخص على أرضها، وبالتالي تم تأسيس شركة مستقلة فيها أيضاً في يناير/كانون الثاني 2006.