"طرق دبي" توفر خدمة سالك في مركز تيكوم وترخيص البرشاء

افتتحت هيئة الطرق والمواصلات عددنقطتين  لتقديم الخدمات الخاصة بنظام سالك في مراكزها الفرعية بإدارة الترخيص في منطقة البرشاء والتيكوم في مدينة دبي للإعلام، في خطوة منها لتلبية الطلب المتزايد لخدمة سالك وتوفير الوقت والجهد للعملاء.

وصرحت ليلى على بن حارب مدير إدارة مراكز خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم المؤسسي بالهيئة أن تفعيل هذين المركزين الفرعيين يأتي في إطار خطة الهيئة في توفير خدمة سالك في كافة مراكز خدمة العملاء التابعة لها في المستقبل القريب، حيث بتوفر خدمة سالك في هذه الفروع ستتمكن الهيئة من مجابهة الطلب المتزايد عليها.

وقالت: "أن الهيئة ستواصل السعي في توفير الخدمة في فروعها المنتشرة بالإمارة لتمكين العملاء من الجمهور والمؤسسات والشركاء الاستراتيجيين للهيئة من انجاز معاملاتهم الخاصة بنظام سالك بكل سهولة ويسر وتوفير الوقت والجهد لهم. وسيتم توفير خدمة سالك في مراكز خدمة العملاء الفرعية تدريجيا، حيث ستشهد العديد من هذه المراكز توفر خدمة سالك قريبا والبعض الآخر تباعا ضمن خطة مدروسة يتم تنفيذها في المستقبل القريب."

وأضافت ليلى أن الهيئة ستفتتح قريبا سبعة مراكز لخدمة سالك تشمل مركز خدمة العملاء الفرعي في الجميرا ومراكز تسجيل في جبل على والورسان والعوير وهي خاصة بالشركاء الاستراتيجيين للهيئة بالإضافة إلى خدمات الشامل في ند الحمر والمحيصنة والعاضد. يذكر أن الهيئة قد وفرت خدمة سالك في مركز خدمة العملاء الرئيسي بأم الرمول ومركزي تسجيل الفرعين بالبرشاء والقصيص وإدارة المرور والترخيص بديرة.

وأشارت إلى أن المعاملات الخاصة بخدمة سالك تشمل الاشتراك في الخدمة وأرقام الحسابات والمخالفات والتظلمات وتوحيد الحسابات وإعادة تعبئة أو تفعيل أو إلغاء البطاقات وتعديل البيانات بالإضافة إلي الاقتراحات والشكاوى الخاصة بنظام خدمة سالك وغيرها من الخدمات الموجهة للعملاء.أوضحت ليلى أن للهيئة حوالي 65 مركزا لخدمة العملاء منتشرة في أنحاء إمارة دبي بما فيها مركز خدمة العملاء الرئيسي بأم الرمول. وتقوم هذه المراكز بتقديم أكثر من 150 خدمة مختلفة موزعة بين الكاونترات.

اشترك في النشرة الإخبارية لموقع أريبيان بزنس بالنقر هنا