غياب التخصص المشكلة الأكبر

zoom

محمد علي الشرفة.

شهدت منطقة الشرق الأوسط تطوراً بالاستثمار في البنية التحتية عموماً بما في ذلك قطاع الرعاية الصحية، فأعداد المستشفيات في ازدياد وكذلك الكوادر الطبية. لكن ومن ناحية أخرى، ما يزال على المريض الانتظار في قائمة انتظار طويلة جداً أحياناً لتلقي الخدمات الصحية، و في مرات أخرى يضطر للسفر إلى الخارج لتلقي العلاج، وهو ما يراه البعض قصوراً في قدرة المؤسسات الصحية بالمنطقة على تلبية حجم الطلب وتنوعه على الخدمات الصحية.

ما هي الجوانب التي تعاني من القصور في قطاع الرعاية الصحية؟ وما هي التحديات التي يواجهها القطاع وما دور الحكومة في عملية تطويره؟ ولماذا يتأخر قطاع الرعاية الصحية في المنطقة عنه في باقي دول العالم المتقدم خصوصاً في مجال التخصص؟ وهل الخدمات الصحية المقدمة بنفس مستوى الجودة لها في الدول المتقدمة؟ وما هو حجم الاستثمار في القطاع؟.

أسئلة كثيرة لها علاقة بقطاع الرعاية الصحية في المنطقة عموما، وفي إمارة أبوظبي تحديداً، محمد علي الشرفة الرئيس التنفيذي للشرقية المتحدة للخدمات الطبية ومجد أبو زنط مدير العمليات والتطوير في الشرقية المتحدة للخدمات الطبية في لقاء خاص مع أريبيان بزنس.

تتميز أبو ظبي في مجال الرعاية الصحية بعدة نواح، منها حجم الاستثمار الهائل في البنية التحتية للقطاع والتطوير الدائم للكفاءات عن طريق الشراكات مع المؤسسات الصحية العالمية إضافة إلى تطوير قوانين الرعاية الصحية بما يخدم نمو القطاع وتطوره بالصورة الأفضل. لكن أهم ما يميز أبو ظبي في هذا المجال، ليس عن باقي دول المنطقة فحسب وعن كل مدن العالم أيضاً، هو القانون الذي أقرته مؤخراً والذي يقضي بفرض التأمين الصحي الشامل لكافة المواطنين والمقيمين في الإمارة. ووصل مؤخراً عدد الذين يشملهم التأمين الصحي الشامل في الإمارة إلى 1.8 مليون شخص، وهذا العدد يشكل ما نسبته 100 % من سكانها.

صورة مختلفة

صورة الرعاية الصحية في أبو ظبي اختلفت اليوم إلى حد كبير، عن السنوات القليلة الماضية. فقد تماهت الفروق بين القاع الخاص والعام في هذا المجال، حيث أن المستشفيات في أبو ظبي أصبحت اليوم جزءاً من هيئة الصحة وهي هيئة مختلطة :حكومية خاصة. فهي ما زالت مملوكة من قبل حكومة أبو ظبي إلا أنه أصبح هناك تخصيص لبعض الخدمات الصحية ابتداءً من العام 2008. وهذا أدى إلى نقل المنافسة لتصبح بين المؤسسات الصحية الخاصة والمؤسسات الصحية الحكومية والتي قامت الحكومة مؤخراً بخصخصتها. وبهذا الشكل أصبح القطاع الخاص في أبوظبي يمثل 60 % من قطاع الرعاية الصحية حسب ما يقول محمد علي الشرفة. ونسبة مساهمة القطاع الخاص في مجال الرعاية الصحية في تزايد مستمر لعدة أسباب تتعلق بتطوير القوانين في مجال الرعاية الصحية في الإمارة.

ورغم التطور في البنية التحتية التي شهدها قطاع الرعاية الصحية إلا أنه وحتى اليوم لا يوجد أي مستشفى متخصص في دولة الإمارات ككل. فمعظم المستشفيات عامة وتشمل أقساما وتخصصات مختلفة. وهذا يخالف المسار الذي يسير عليه قطاع الرعاية الصحية في العالم الذي يشهد تخصصاً عالياً. وتنبع أهمية التخصص من أسباب عدة منها: أنه في المستشفى المتخصص، يكون الكادر الطبي بأكمله متخصصا ومؤهلا ليخدم هذا التخصص، وهو ما يضمن نسبة نجاح ونتائج علاجية أكبر. ومن ناحية أخرى فإن التخصص يساعد على الحصول على حصة سوقية أكبر في مجال التخصص مما يساعد على تقديم الخدمات عالية التخصص في هذا المجال. إضافة إلى كون التخصص يتيح الفرصة لتقديم خدمات لا يمكن للمستشفيات العامة أن توفرها.

ويضيف الشرفة معلقاً على التطورات التي حدثت على قطاع الرعاية الصحية في الدولة وفي أبو ظبي تحديداً: «باتت الرعاية الصحية منظمة تماماً في السنوات القليلة الماضية. وتضغط هيئة الصحة ـ أبوظبي من أجل تحسين نوعية الرعاية الصحية وتوفير مستويات أعلى وفقا لأفضل الممارسات الدولية. وبينما تستمر تحسين نوعية وتوافر الخدمات المتخصصة، فقد تزايدت ثقة الناس في النظام الصحي وانخفض أعداد الناس المسافرين إلى الخارج لتلقي الرعاية الصحية. ويعتبر عكس حجم تدفق المرضى في حد ذاته إنجاز كبير».

أمامنا الكثير

ويأتي التخصص في مجال الرعاية الصحية في مرحلة متأخرة من تطور قطاع الرعاية الصحية في بلد ما. وتأخر مؤسسات المنطقة الصحية في هذا الاتجاه هو دليل أن القطاع في منطقة الشرق الأوسط لم يصل بعد إلى هذا الحد من التطور. ليس هذا فحسب. فبدارسة وضع المؤسسات الصحية في المنطقة نجد أنه حتى المستشفيات العامة المتوفرة لا تخدم حجم الطلب وتنوعه. فمعظم المستشفيات تعاني من قلة في عدد الأسرة على سبيل المثال، إضافة إلى نقص في أعداد الأطباء والكوادر الطبية. الوضع الذي تعمل المنطقة على تحسينه في المرحلة الراهنة. يعلق مجد أبو زنط مدير العمليات والتطوير في الشرقية المتحدة للخدمات الطبية على ذلك قائلاً :«ما يزال هناك الكثير الذي علينا فعله لتطوير قطاع الرعاية الصحية في منطقتنا. وهناك الكثير مما توصل إليه قطاع الرعاية الصحية في العالم ونتمنى أن نتوصل إليه نحن مثل تحول عدد كبير من الجراحات من المستشفيات إلى مراكز جراحة اليوم الواحد والعيادات الخارجية المتخصصة. فهذا يقلل الضغط الذي تعانيه المستشفيات العامة اليوم».

أما المرحلة الحالية التي يمر بها القطاع فالتركيز فيها على زيادة قدرة المؤسسات الصحية على استيعاب الطلب المتزايد والمتنوع عن طريق زيادة عدد المستشفيات وزيادة قدراتها إضافة إلى التركيز على زيادة التخصصات. ففي هذه المرحلة، ووفقاً للوضع الراهن للقطاع الصحي، فإنه لا يستطيع تقديم كافة خدمات الرعاية الصحية المطلوبة.

من هنا يأتي تركيز الشرقية المتحدة للخدمات الصحية على تقديم ما هو جديد على الشرق الأوسط وتحديداً في إمارة أبو ظبي من خدمات علاجية وخدمات طبية متطورة.

أطبع هذه المقالة | أرسلها لصديق | علق على المقالة (0 تعليقات)

| Share |

تعليقات القراء (0 تعليقات)

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟

إضغط هنا لإضافة تعليقك

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟ تتم مراجعة كافة التعليقات وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. يحتفظ موقع ArabianBusiness.com بحق حذف أي تعليق في أي وقت بدون بيان الأسباب. لا تنشر التعليقات المكتوبة بغير اللغة العربية، ويرجى أن تكون التعليقات ملائمة ومرتبطة بالموضوع المطروح.
الاسم:*
تذكرني على هذا الكمبيوتر
البريد الالكتروني: *	(لن يتم نشر عنوان بريدك الالكتروني)
المدينة:
الدولة:
عنوان التعليق: *
نص التعليق: *
أدخل الكلمات أعلاه *
الرجاء انقر على كلمة "ارسال" مرة واحدة فقط. يتطلب نشر تعليقك على الموقع بعض الوقت.