رائد السياحة العربية

zoom

ناصر النويس رئيس مجلس إدارة روتانا للفنادق.

zoom

تراجع عدد السياح الروس إلى المنطقة بسبب الضرر الذي ألحقته الأزمة بالاقتصاد الروسي.

في الوقت الذي تنكمش فيه معظم القطاعات ويندر الحديث عن أي خطط توسعية وخصوصاً في قطاع السياحة نجد ناصر النويس رئيس مجلس إدارة روتانا للفنادق يكشف من خلال لقاءه مع أريبيان بزنس عن خطط توسعية ضخمة جداً.

الخطط التي تكشف عنها روتانا للفنادق طموحة جداً ومن المحير أن تأتي في مثل هذه الظروف التي يمر بها الاقتصاد العالمي. وعلى رأي ناصر النويس فأن السياحة في الوطن العربي لا تمشي بخطٍ مواز لخط سير السياحة العالمية أو حتى الاقتصاد العالمي، وجنباً إلى جنب تسير روتانا في نمو متسارع مع هذا القطاع الناشئ.

يشرح ناصر النويس معلقاً: «ما تزال روتانا لإدارة الفنادق في طور النمو والمنطقة بحاجة إلى المزيد من المنشآت والمرافق السياحة، ومنطقة الشرق الاوسط من أكثر المناطق العالم نمو في العالم، وهو ما ساعد روتانا على مواكبة هذا النمو وهو ما جعلها أيضاً أقل تأثراً بتداعيات الأزمة العالمية.

وفي الوقت الذي أثرت الأزمة على روتانا في مناطق معينة، إلا أن هذه الأعمال تحسنت بشكل كبير في مناطق أخرى كما في لبنان وسورية على سبيل المثال. ويضيف النويس: «لم تتأثر أعمالنا في أبو ظبي ولا في الكويت، وتحسنت بشكل ملحوظ في سورية ولبنان. ربما كانت دبي هي الوحيدة بالنسبة لاعمالنا في منطقة الشرق الأوسط التي تأثرت سلباً، وأنا أعتقد أن السبب يعود إلى المبالغة في الأسعار في دبي قبل الأزمة، وهو ما جعلها في نظر السواح مدينة أكثر تكلفة. وأرى أن ما يحدث الآن هو عملية تصحيح وإعادة الأسعار إلى مستواها الطبيعي وهذا أمر جيد».

طوال الفترة السابقة على انطلاق روتانا كعلامة فندقية كانت أعمال إدارة الفنادق في منطقة الشرق الأوسط محصورة في الشركات الأجنبية. ويسجل لروتانا على أنها أول الأسماء العربية في هذا المجال.

يعلق النويس قائلاً: «لروتانا أفضلية كونها الأولى بين الشركات العربية التي تعمل في المنطقة بخبرة أبنائها». ويضيف النويس: «بالنسبة لي وفي تجربة سابقة لروتانا مع شركة أبو ظبي الوطنية للفنادق، استثمرت في تدريب الكثير من الشباب العرب وبعضهم وصل إلى منصب الإدارة العليا». ويضيف،: «لقد قمنا بتكوين كادر عربي مؤهل، وهذا مكننا من تأسيس شركة بخبرات ومؤهلات جيدة وفرت لنا المجال لتحقيق النجاح، فالعامل البشري هو أهم عوامل النجاح في أي عمل».

يخلص النويس إلى أن تركيبة النجاح كانت في توفير العامل البشري المؤهل، بالإضافة إلى شبكة العلاقات المميزة مع ملاك الفنادق.

أول فنادق روتانا

فندق شاطئ روتانا أبو ظبي. كان أول فندق أدارته روتانا عند تأسيسها في العام 1992 . وخلال أقل من سنتين أثبت الكادر الذي قامت الشركة بتدريبه وجوده، وأصبح الفندق من أكثر الفنادق تميزاً في أبو ظبي، ومنه كانت انطلاقة الشركة. ويضيف النويس: «كان الفندق الثاني الذي تولت روتانا إدارته هو فندق بستان روتانا دبي، وكان هو الآخر تأكيداً على تميز الشركة وجدارتها فحصلت حينها على جائزة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم. كما كان فند شاطئ روتانا أول فندق يحصل على جائزة الجودة في من صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان».

النجاح الذي الذي حققته الشركة في الإمارات شجعت النويس إلى الانطلاق خارجها، وكانت المحطة التالية في لبنان ومنها انطلقت لتصبح أول علامة تجارية عربية على مستوى العالم، وتدير روتانا اليوم 30 فندقاً وستفتتح 40 فندقاً جديدا حتى العام 2012.

يقول النويس: «غطينا المنطقة العربية كلها، فنحن موجودون في سورية ولبنان والأردن ومصر والكويت والسودان والسعودية بالإضافةً إلى الإمارات. وسنفتتح قريباً فنادق جديدة لنا في قطر والبحرين وعمان والأردن ولبنان وكردستان وليبيا والمغرب. وبحلول 2012 سيكون لدينا 70 فندقاً و17 ألف موظف في منطقة الشرق الأوسط». أما عن أفضل الأسواق، فيقول: «الإمارات تتولى الصدارة حيث يرتفع الطلب فيها خصوصاً في مجال سياحة الأعمال، تليها سوريا ولبنان ومصر».

يبدو من خلال النظر إلى الخطط التوسعية التي تمضي بها الشركة أنها لم تتأثر بالأزمة، يقول النويس: «نحن نعبر عن السوق ونحن لم نتأثر بالأزمة وهذا يعني أن السوق في المنطقة لم يتأثر سياحياً. لم تتأثر أرباحنا ولم يتأثر نشاطنا وهذا يؤكد أن الفرص ما زالت موجودة والنشاط ما زال يعم سوق السياحة في المنطقة».

ويعود النويس ليؤكد أن النجاح في الإدارة يعود بشكل رئيسي إلى العنصر البشري وهذا ليس في مجال الأعمال فحسب وإنما في مجال إدارة الدول أيضاً. ويضيف، «في روتانا استطعنا تشكيل كوادر ممتازة بمؤهلات عالية». ويشدد على كون هذه الكوادر عربية.

أطبع هذه المقالة | أرسلها لصديق | علق على المقالة (0 تعليقات)

| Share |

تعليقات القراء (0 تعليقات)

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟

إضغط هنا لإضافة تعليقك

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟ تتم مراجعة كافة التعليقات وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. يحتفظ موقع ArabianBusiness.com بحق حذف أي تعليق في أي وقت بدون بيان الأسباب. لا تنشر التعليقات المكتوبة بغير اللغة العربية، ويرجى أن تكون التعليقات ملائمة ومرتبطة بالموضوع المطروح.
الاسم:*
تذكرني على هذا الكمبيوتر
البريد الالكتروني: *	(لن يتم نشر عنوان بريدك الالكتروني)
المدينة:
الدولة:
عنوان التعليق: *
نص التعليق: *
أدخل الكلمات أعلاه *
الرجاء انقر على كلمة "ارسال" مرة واحدة فقط. يتطلب نشر تعليقك على الموقع بعض الوقت.