الموارد البشرية النوع يتغلب على الكم

zoom

بالا كومار مدير شركة دلسكو لخدمات الموارد البشرية.

قبل 70 سنة كانت إدارة الموارد البشرية، التي لم تُعرف حينها بهذا المصطلح، تعني توفير أيدي عاملة للشركات والمنشآت الكبيرة في المنطقة عند الحاجة. ووجدت بعض الشركات التي كانت في الغالب صغيرة فرصاً لا بأس بها في بداية النهضة العمرانية والتجارية في المنطقة. وكانت الفرصة في تلك الأيام بالنسبة للشركات العاملة في هذا المجال، والتي كانت تعمل على نطاق ضيق، في أن تعمل إحدى الشركات الكبرى في المنطقة على مشروع ضخم بحيث تحتاج إلى زيادة «مؤقتة» في الأيدي العاملة لديها لتلجأ إلى خدمات الموردين.

شهدت نهاية العشرينات وبداية الثلاثينات من هذا القرن تطورات في مجال العلاقات الإنسانية حيث أُجريت تجارب عديدة ومعمقة، وأقنعت الكثيرين بأهمية رضاء العاملين عن عملهم وتوفير الظروف المناسبة للعمل.

وحينها اتسع نطاق الأعمال التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية حيث شملت تدريب وتنمية العاملين ووضع برامج لتحفيزهم وترشيد العلاقات الإنسانية وليس فقط حفظ ملفات الموارد البشرية وضبط حضورهم وانصرافهم والأعمال الروتينية.

وحتى اليوم، مازالت الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية تركز على العلاقات الإنسانية والاستفادة من نتائج البحوث لعلم النفس والأنثروبولوجيا. وكان نتيجة ذلك تزايد استخدام مصطلح العلوم الإنسانية الذي أصبح أكثر شمولاً لأنه يضع في اعتباره جميع الجوانب الخاصة ببيئة وظروف العمل والعامل وأثرها على سلوكه. ويجب التأكد من أن العلوم السلوكية ما هي إلا مجرد أداة معاونة للإدارة في الكشف عن دوافع السلوك الإنساني للعاملين وأثر العوامل على هذه السلوك، وتضيف نوعاً من المعرفة الجديدة التي يُستفاد منها في مجالات إدارة الموارد البشرية مثل سياسة التحفيز والتنظيمات غير الرسمية.

ومستقبلاً يمكن النظر إلى إدارة الموارد البشرية في العالم وفي المنطقة على أنها في نمو متزايد لأهميتها في كافة المنشآت نتيجة التغيرات السياسية والتكنولوجية. وهناك تحديات يجب أن تتصدى لها إدارة الموارد البشرية مثل: الاتجاه المتزايد في الاعتماد على الكمبيوتر والأتوماتيكيات في إنجاز كثير من الوظائف التي كانت تعتمد على العامل، وأيضاً الضغوط السياسية والاقتصادية والتغير المستمر في مكونات القوى العاملة من حيث المهن والتخصصات. ويجب التأكيد على استخدام المفاهيم الجديدة مثل هندسة الإدارة والجودة الشاملة في مجال إدارة الموارد البشرية.

في لقاء أريبيان بزنس مع بالا كومار مدير شركة دلسكو لخدمات الموارد البشرية التي تعمل في الإمارات ومنطقة الخليج العربي منذ أكثر من 70 عاماً، تناول قصة تطور القطاع منذ منتصف القرن الماضي الذي شهد ولادة هذا القطاع حتى اليوم مستعرضاً التغيرات التي طرأت عليه وازدياد أهميته واختلاف التحديات التي تواجهه، وذلك من خلا طرح تاريخ الشركة التي عاصرت هذا التطور وكبرت معه. وفي ما يلي نص الحوار:

ما هي التغيرات والتطورات التي طرأت على قطاع الموارد البشرية مع مرور الزمن؟ وكيف تغير الطلب على الموارد البشرية من حيث الكم والنوع؟

ساهم النمو الذي شهدته مختلف مجالات الأعمال مع مرور الزمن في زيادة الطلب على الموارد البشرية. وفي وقت سابق، شكّل الكم أو أعداد العمال عنصراً أساسياً وأكثر أهمية من النوعية والجودة نظراً لتزايد الطلب على توظيف المزيد من القوى العاملة. إلاّ أنّ الأزمة المالية العالمية التي ضربت الاقتصاد العالمي العام الماضي دفعت الشركات إلى اعتماد إستراتيجيات أكثر صرامة في ما يتعلق بالموارد البشرية. وتتجه هذه الشركات اليوم إلى تقليص حجم القوى العاملة لديها أو البحث عن حلول توظيف بديلة بما فيها خدمات التعهيد، مما يجعلها أكثر حذراً واهتماماً بناحية النوعية والجودة عند اختيار الموارد البشرية العاملة لديها.

أطبع هذه المقالة | أرسلها لصديق | علق على المقالة (0 تعليقات)

| Share |

تعليقات القراء (0 تعليقات)

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟

إضغط هنا لإضافة تعليقك

هل ترغب في التعليق على الموضوع؟ تتم مراجعة كافة التعليقات وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. يحتفظ موقع ArabianBusiness.com بحق حذف أي تعليق في أي وقت بدون بيان الأسباب. لا تنشر التعليقات المكتوبة بغير اللغة العربية، ويرجى أن تكون التعليقات ملائمة ومرتبطة بالموضوع المطروح.
الاسم:*
تذكرني على هذا الكمبيوتر
البريد الالكتروني: *	(لن يتم نشر عنوان بريدك الالكتروني)
المدينة:
الدولة:
عنوان التعليق: *
نص التعليق: *
أدخل الكلمات أعلاه *
الرجاء انقر على كلمة "ارسال" مرة واحدة فقط. يتطلب نشر تعليقك على الموقع بعض الوقت.